Domande Frequenti

(Q1) Quali browser supporto il vostro sito web?

Il nostro sito è supportato da tutti i browser moderni utilizzati sul pc desktop, di tablet pc, e smartphone, tra cui Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome e Opera. Suggeriamo che gli utenti del nostro sito mantengono i loro browser e sistemi operativi aggiornati con tutti gli ultimi software fornito dai rispettivi fornitori, per visualizzare e navigare il nostro sito web in modo efficiente. In particolare per quanto riguarda iPad nostro sito funzionerà in modo efficiente con le versioni del sistema operativo 6.1 in su.

(Q2) Come faccio a prenotare una casa di vacanza attraverso il vostro sito web?

Potete prenotare vacanze a Malta o Gozo da l'elenco completo delle proprietà che è possibile accedere tramite i collegamenti rapidi sulla home page (vedi sotto) e inviandoci una richiesta di prenotazione per un preventivo sulla vostra proprietà preferito. Ciò è particolarmente utile se le tue date di viaggio sono flessibili da un paio di giorni e / o si preferisce dividere i pagamenti per la vostra prenotazione.

Full List of Apartments and Villas in Malta and Gozo

In alternativa, è possibile utilizzare la ricerca rapida per preventivi on-line per la conferma del numero di persone, il check-in e check-out date richieste. Dopo aver selezionato una proprietà, si può procedere a prenotare on-line cliccando sul pulsante "prenota ora", sarà quindi indirizzato alle schermate di pagamento relativi ad effettuare il pagamento tramite carta di credito attraverso il nostro gateway di pagamento online sicuro.

(Q3) Accettate Pay Pal?

Purtroppo noi non sosteniamo Pay Pal per il momento.

(Q4) Accettate il pagamento con carte American Express?

Purtroppo non si accettano pagamenti con carte di credito American Express Online, tuttavia possiamo elaborare i pagamenti con carte American Express in modo "off line". Vi preghiamo di inviare un messaggio utilizzando il modulo "contattaci" che si trova in fondo a ciascuna pagina delle proprietà che siete interessati a prenotare e un membro dello staff vi guiderà su questa opzione di pagamento.

(Q5) Il gateway di pagamento e' sicuro per effettuare prenotazioni online?

Sì. Usiamo la tecnologia più recente e standard come da linee guida internazionali forniti nel presente catalogo da Visa e Mastercard.

(Q6) Accettate il pagamento tramite bonifico bancario?

Sì, inviate un messaggio utilizzando il modulo "contattaci" che si trova in fondo a ciascuna pagina delle proprietà e fateci sapere che volete prenotare la proprietà per un determinato periodo, dettagli dei dati check in e check out, il numero di adulti, bambini e neonati e fateci sapere che vuolete prenotare la proprietà e saldare il pagamento tramite bonifico bancario. Un membro del personale vi fornirà le nostre coordinate bancarie e le linee guida, al fine di effettuare il pagamento e confermare la prenotazione.

(Q7) Posso pagare un deposito per garantire la prenotazione e pagare il resto in contanti all'arrivo alla proprietà?

No. Non trattiamo contanti. Tutti i pagamenti per le prenotazioni devono essere risolte prima dell'arrivo. Tuttavia, se si prenota con largo anticipo del vostro arrivo, accetteremo un acconto del 40% del prezzo totale della prenotazione con il saldo dovuto 30 giorni prima del vostro arrivo. Vi preghiamo di inviare un messaggio utilizzando il modulo "contattaci" che si trova in fondo a ciascuna pagina delle proprietà siete interessati a prenotare e un membro dello staff vi guiderà su questa opzione di pagamento flessibile.

(Q8) Offrite sconti?

In generale, tutti i prezzi visualizzati on-line sono tutti i prezzi scontati, promozioni e offerte last minute, ma quando stai prenotando 6 mesi in anticipo del vostro arrivo a Malta, Gozo o Comino possiamo essere in grado di offrire uno sconto early booking. In questi casi utilizzare il modulo "contattaci" che si trova in fondo a ciascuna pagina delle proprietà e fateci sapere che si desidera prenotare la proprietà per un determinato periodo, specificando il numero di adulti, bambini e neonati nel suo partito.

(Q9) Posso prenotare una proprietà per ospitare ospiti e organizzare feste o ricevimenti?

Sfortunatamente nessuna delle proprietà su holiday-malta.com consente feste o ricevimenti nuziali. Tutte le proprietà sono affittate esclusivamente per scopi di alloggio.

(Q10)  Offrite servizi di noleggio auto a Malta e come faccio a ritirare la macchina?

Sì, insieme ai nostri partner forniamo una vasta gamma di noleggi di auto attraverso fornitori di noleggio auto specializzati e leader come Goldcar, Hertz, Avis, Alamo, Thrifty, Budget e altri marchi leader nel noleggio auto. Il nostro obiettivo è offrire a TE - il nostro cliente una vasta gamma di auto economiche, auto familiari e berline, tra cui cabriolet, veicoli utilitari, station wagon e mini-van. Vi offriamo grandi marchi, enormi scelte e ingenti risparmi!

(Q11)Offrite servizi di noleggio auto a Gozo e come faccio a ritirare la macchina?

Sì, tuttavia le auto per l'uso a Gozo vengono generalmente consegnate e ritirate presso l'aeroporto internazionale di Malta, quindi questo deve coincidere con il tuo arrivo e la partenza da e per Malta.

(Q12) Qual è il periodo di affito minimo dei proprietà?

Ogni proprietà può avere un periodo di affito minimo diverso, che variano da 2 notti a 7 notti. Verrà visualizzato tutte le proprietà che accettano il periodo che avete cercato, se queste sono disponibilie per affitto stagionale a breve termine a Malta o Gozo, in alternativa, se avete bisogno di un periodo di affito, che è inferiore al periodo minimo di affito di una particolare proprietà, inviateci un messaggio tramite i collegamenti rapidi (spiegato in Q2) e cercheremo di negoziare un periodo di prenotazione minore con il proprietario a vostro nome.

(Q13) Come posso ottenere le chiavi della proprietà che ho prenotato?

Dopo aver prenotato una proprietà a Malta o Gozo attraverso di noi, il nostro staff ti chiederà i dettagli del tuo volo in modo che possiamo coordinare il check-in alla proprietà. Vi forniremo i dettagli di contatto del proprietario / custode al fine di rendere il vostro check-in il più agevole e senza problemi possibile. All'arrivo presso la struttura, sarete accolti dal proprietario / custode, dove vi verrà consegnato un mazzo di chiavi.

(Q14) Ho prenotato una proprietà /albergo, ma voglio cambiare le date della mia prenotazione, cosa devo fare?

Vi preghiamo di contattarci indicando il nome e cognome del cliente, la referenza della proprieta o hotel che avete prenotato, le date originali della vostra prenotazione e ulteriori informazioni.

(Q15) Ho prenotatouna proprietà /albergo, ma voglio cambiare il numero di persone prenotate, cosa devo fare?

Vi preghiamo di contattarci indicando il nome e cognome del cliente, la referenza della proprieta o hotel che avete prenotato, le date originali della vostra prenotazione e ulteriori informazioni.

(Q16) Ho prenotatouna proprietà /albergo, ma voglio ma voglio cancellare, cosa devo fare?

Vi preghiamo di contattarci indicando il nome e cognome del cliente piombo, la struttura che avete prenotato, le date originali della vostra prenotazione e ulteriori informazioni.

(Q17) Vorrei prenotare una proprietà che è attrezzata per i disabili, che cosa devo fare?

Si consiglia di utilizzare il modulo di contatto trovato in fondo a ciascuna pagina delle proprietà e fateci sapere quali sono le particolari caratteristiche richieste prima della prenotazione on-line.

(Q18) Vorrei prenotareuna proprietà  per domani mattina,  che cosa devo fare?

Se la proprietà è disponibile on-line si può procedere per prenotare la proprietà. La prenotazione sarà ritenuta confermata non appena si riceve il nostro voucher di prenotazione

(Q19) Potete consigliare attività speciali a Malta?

Sì, vi consigliamo di visitare la pagina "Dove Andare a Malta" per le raccomandazioni di attività di vacanza, sicuramente consigliamo una nuotata con i delfini, o una sessione di interazione cone i leone di mare, che è un'esperienza indimenticabile. Si prega di visitare marineparkmalta.com per ulteriori dettagli e prenotazioni online.

Ultimo Aggiornamento Lundei 10 Dicembre 2018