Domande Frequenti

(Q1) Quali browser supporto il vostro sito web?

Il nostro sito è supportato da tutti i browser moderni utilizzati sul pc desktop, di tablet pc, e smartphone, tra cui Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome e Opera. Suggeriamo che gli utenti del nostro sito mantengono i loro browser e sistemi operativi aggiornati con tutti gli ultimi software fornito dai rispettivi fornitori, per visualizzare e navigare il nostro sito web in modo efficiente. In particolare per quanto riguarda iPad nostro sito funzionerà in modo efficiente con le versioni del sistema operativo 6.1 in su.

(Q2) Come faccio a prenotare una casa di vacanza attraverso il vostro sito web?

Potete prenotare vacanze a Malta o Gozo da l'elenco completo delle proprietà che è possibile accedere tramite i collegamenti rapidi sulla home page (vedi sotto) e inviandoci una richiesta di prenotazione per un preventivo sulla vostra proprietà preferito. Ciò è particolarmente utile se le tue date di viaggio sono flessibili da un paio di giorni e / o si preferisce dividere i pagamenti per la vostra prenotazione.

Full List of Apartments and Villas in Malta and Gozo

In alternativa, è possibile utilizzare la ricerca rapida per preventivi on-line per la conferma del numero di persone, il check-in e check-out date richieste. Dopo aver selezionato una proprietà, si può procedere a prenotare on-line cliccando sul pulsante "prenota ora", sarà quindi indirizzato alle schermate di pagamento relativi ad effettuare il pagamento tramite carta di credito attraverso il nostro gateway di pagamento online sicuro.

(Q3) Accettate Pay Pal?

Purtroppo noi non sosteniamo Pay Pal per il momento.

(Q4) Accettate il pagamento con carte American Express?

Purtroppo non si accettano pagamenti con carte di credito American Express Online, tuttavia possiamo elaborare i pagamenti con carte American Express in modo "off line". Vi preghiamo di inviare un messaggio utilizzando il modulo "contattaci" che si trova in fondo a ciascuna pagina delle proprietà che siete interessati a prenotare e un membro dello staff vi guiderà su questa opzione di pagamento.

(Q5) Il gateway di pagamento e' sicuro per effettuare prenotazioni online?

Sì. Usiamo la tecnologia più recente e standard come da linee guida internazionali forniti nel presente catalogo da Visa e Mastercard.

(Q6) Accettate il pagamento tramite bonifico bancario?

Sì, inviate un messaggio utilizzando il modulo "contattaci" che si trova in fondo a ciascuna pagina delle proprietà e fateci sapere che volete prenotare la proprietà per un determinato periodo, dettagli dei dati check in e check out, il numero di adulti, bambini e neonati e fateci sapere che vuolete prenotare la proprietà e saldare il pagamento tramite bonifico bancario. Un membro del personale vi fornirà le nostre coordinate bancarie e le linee guida, al fine di effettuare il pagamento e confermare la prenotazione.

(Q7) Posso pagare un deposito per garantire la prenotazione e pagare il resto in contanti all'arrivo alla proprietà?

No. Non trattiamo contanti. Tutti i pagamenti per le prenotazioni devono essere risolte prima dell'arrivo. Tuttavia, se si prenota con largo anticipo del vostro arrivo, accetteremo un acconto del 35% del prezzo totale della prenotazione con il saldo dovuto 45 giorni prima del vostro arrivo. Vi preghiamo di inviare un messaggio utilizzando il modulo "contattaci" che si trova in fondo a ciascuna pagina delle proprietà siete interessati a prenotare e un membro dello staff vi guiderà su questa opzione di pagamento flessibile.

(Q8) Offrite sconti?

In generale, tutti i prezzi visualizzati on-line sono tutti i prezzi scontati, promozioni e offerte last minute, ma quando stai prenotando 6 mesi in anticipo del vostro arrivo a Malta, Gozo o Comino possiamo essere in grado di offrire uno sconto early booking. In questi casi utilizzare il modulo "contattaci" che si trova in fondo a ciascuna pagina delle proprietà e fateci sapere che si desidera prenotare la proprietà per un determinato periodo, specificando il numero di adulti, bambini e neonati nel suo partito.

(Q9) Offrite trasferiment dal aeroporto con la prenotazione?

Sì, la maggior parte dei prezzi di affitto di proprietà a Malta includono 1 (uno) servizio di trasferimento dall'aeroporto direttamente alla proprietà che avete prenotato. Nel caso di affitto di proprietà a Gozo, la maggior parte di proprietà includono 1 (uno) servizio di trasferimento dall'aeroporto direttamente alla proprietà che avete prenotata e un ritorno all'aeroporto ma non include biglietti del traghetto tramite il mare. Nel caso di alberghi a Malta e Gozo questi potrebbero variare tra un trasferimento unico o un trasferimento bidirezionale. I dettagli dei tipi di trasferimenti sono indicati su ogni pagina di proprietà o hotel sotto la sezione TRASFERIMENTI PER L'AEROPORTO E NOLEGGIO AUTO. Prenota la tua vacanza con holiday-malta.com e state certi che raggiungeret la vostra proprietà o hotel a Malta al piu presto possibile.

(Q10)  Offrite servizi di noleggio auto a Malta e come faccio a ritirare la macchina?

Sì, quasi tutte le proprietà a Malta quotate su holiday-malta.com includonoe una settimana di affitto auto gratuito che viene consegnato direttamente alla proprietà o hotel che avete pernotato, in quanto questo vi farà risparmiare tempo passando attraverso tutte le formalità in aeroporto, in oltre avete un trasferimento  dall' aeroporto diretto alla proprietà incluso su tutti le prenotazioni. Si noti che questa offerta è disponibile solo per alcune proprietà Malta e ai conducenti di età compresa tra 25 e 75 che hanno almeno due anni di esperienza di guida. Se non si desidera usufruire dell'offerta di noleggio auto indicata su una particolare pagina di proprietà, fateci sapere prima di prenotare la proprietà e possiamo essere in grado di offrire uno sconto. Vi preghiamo di controllare anche i nostri termini e condizioni di noleggio auto prima di prenotare.

(Q11)Offrite servizi di noleggio auto a Gozo e come faccio a ritirare la macchina?

Sì, tutte le proprietà Gozo quotate holiday-malta.com includono una settimana offerta gratuita di autonoleggio o un trasferimento in aeroporto a due vie. Dopo aver prenotato un membro del personale vi chiederà quale opzione si preferisce avvalersi di.

(Q12) Qual è il periodo di affito minimo dei proprietà?

Ogni proprietà può avere un periodo di affito minimo diverso, che variano da 3 notti a 7 notti. Verrà visualizzato tutte le proprietà che accettano il periodo che avete cercato, se queste sono disponibilie per affitto stagionale a breve termine a Malta o Gozo, in alternativa, se avete bisogno di un periodo di affito, che è inferiore al periodo minimo di affito di una particolare proprietà, inviateci un messaggio tramite i collegamenti rapidi (spiegato in Q2) e cercheremo di negoziare un periodo di prenotazione minore con il proprietario a vostro nome.

(Q13) Come posso ottenere le chiavi della proprietà che ho prenotato?

Dopo aver prenotato una proprietà a Malta o Gozo attraverso di noi, il nostro staff vi chiederà i vostri dettagli di arrivo volo in modo da poter coordinare il vostro trasferimento dall' aeroporto e il check-in alla proprietà. Uno dei nostri autisti vi verrà a prendere dall'aeroporto internazionale di Malta e vi trasferirà alla vostra proprietà prenotata. Al vostro arrivo presso la proprietà, sarete accolti dal proprietario/custode, dove vi verrà consegnato un set di chiavi.

(Q14) Ho prenotato una proprietà /albergo, ma voglio cambiare le date della mia prenotazione, cosa devo fare?

Vi preghiamo di contattarci indicando il nome e cognome del cliente, la referenza della proprieta o hotel che avete prenotato, le date originali della vostra prenotazione e ulteriori informazioni.

(Q15) Ho prenotatouna proprietà /albergo, ma voglio cambiare il numero di persone prenotate, cosa devo fare?

Vi preghiamo di contattarci indicando il nome e cognome del cliente, la referenza della proprieta o hotel che avete prenotato, le date originali della vostra prenotazione e ulteriori informazioni.

(Q16) Ho prenotatouna proprietà /albergo, ma voglio ma voglio cancellare, cosa devo fare?

Vi preghiamo di contattarci indicando il nome e cognome del cliente piombo, la struttura che avete prenotato, le date originali della vostra prenotazione e ulteriori informazioni.

(Q17) Vorrei prenotare una proprietà che è attrezzata per i disabili, che cosa devo fare?

Si consiglia di utilizzare il modulo di contatto trovato in fondo a ciascuna pagina delle proprietà e fateci sapere quali sono le particolari caratteristiche richieste prima della prenotazione on-line.

(Q18) Vorrei prenotareuna proprietà  per domani mattina,  che cosa devo fare?

Se la proprietà è disponibile on-line si può procedere per prenotare la proprietà. La prenotazione sarà ritenuta confermata non appena si riceve il nostro voucher di prenotazione

(Q19) Potete consigliare attività speciali a Malta?

Sì, vi consigliamo di visitare la pagina "Dove Andare a Malta" per le raccomandazioni di attività di vacanza, sicuramente consigliamo una nuotata con i delfini, o una sessione di interazione cone i leone di mare, che è un'esperienza indimenticabile. Si prega di visitare marineparkmalta.com per ulteriori dettagli e prenotazioni online.

Ultimo Aggiornamento Venerdì 18 Aprile 2014